Condiciones Generales de Venta<\/p>\n
Lea atentamente estas condiciones<\/p>\n
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Pol\u00edtica de Privacidad, regulan el uso del sitio web, \u201cwww.portugal-fiberglass\u201d. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Portugal fiberglass, en relaci\u00f3n con los productos y servicios que ofrecemos a trav\u00e9s de nuestro sitio web \u201cwww.portugal-fiberglass.com\u201d, (en adelante la \u00abTienda\u00bb).<\/p>\n
1.1 El Usuario se obliga, con car\u00e1cter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden p\u00fablico y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deber\u00e1 asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, da\u00f1ar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar da\u00f1os a los bienes y derechos de Portugal fiberglass, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.<\/p>\n
2.1 Portugal fiberglass se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a trav\u00e9s de la Tienda. En particular, Portugal fiberglass podr\u00e1 en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendi\u00e9ndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regir\u00e1n por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Portugal fiberglass se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilizaci\u00f3n en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.<\/p>\n
2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponder\u00e1n de la forma m\u00e1s fidedigna posible que permita la tecnolog\u00eda de visualizaci\u00f3n en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Salvo error tipogr\u00e1fico, las caracter\u00edsticas de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicaci\u00f3n en contrario.<\/p>\n
2.3 Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Portugal fiberglass se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Usuario-Cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.<\/p>\n
Adem\u00e1s tambi\u00e9n\u00a0est\u00e1 prohibido expl\u00edcitamente la venta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n
2.4 Los pedidos efectuados en Internet a trav\u00e9s de www.portugal-fiberglass.com <\/a>conllevan unos datos contractuales entre el Usuario-Cliente y la tienda que ser\u00e1n objeto de confirmaci\u00f3n y recopilaci\u00f3n por ambas partes antes del env\u00edo.<\/p>\n 2.5 Portugal fiberglass se compromete a aceptar \u00f3rdenes de pedidos de acuerdo a los t\u00e9rminos de las condiciones generales de venta aqu\u00ed expuestas.\u00a0El Usuario-Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.\u00a0La confirmaci\u00f3n de un pedido implica, por lo tanto, la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por la tienda constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Portugal fiberglass y sus clientes.<\/p>\n 3.1 En el plazo m\u00e1ximo de veinticuatro (24) horas, Portugal fiberglass enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al Usuario, confirm\u00e1ndole la compra. Dicho correo electr\u00f3nico asignar\u00e1 un c\u00f3digo de referencia de la compra, y detallar\u00e1 las caracter\u00edsticas del Producto, su precio, los gastos de env\u00edo y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Portugal fiberglass<\/p>\n 3.2 El Usuario que adquiera un producto a trav\u00e9s de la Tienda deber\u00e1 efectuar el pago mediante los sistemas de pago espec\u00edficamente detallados en la Tienda.<\/p>\n 3.3 Portugal fiberglass archivar\u00e1 los documentos electr\u00f3nicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizar\u00e1 en la lengua espa\u00f1ola y portuguesa.<\/p>\n 3.4 La confirmaci\u00f3n del pedido enviada por Portugal fiberglass no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. El usuario la podr\u00e1 solicitar factura de empresa. Tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar que se le env\u00ede por e-mail.<\/p>\n Todos los productos comprados en \u201cwww.portugal-fiberglass.com\u201d podr\u00e1n ser devueltos y reembolsados a trav\u00e9s del e-mail soporte @ portugal-fiberglass.com siempre que usted nos comunique su intenci\u00f3n de devolver el\/los producto\/s adquirido\/s y se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.<\/p>\n En el caso de que la devoluci\u00f3n o cambio sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, aceptamos devoluciones dentro de los\u00a0primeros 14\u00a0d\u00edas naturales\u00a0desde la fecha de recepci\u00f3n, siempre que se cumplan las condiciones que regula la Ley 3\/2014 de 27 de marzo, art\u00edculo 71 de ordenaci\u00f3n de comercio la cual indica que el producto tiene que ser devuelto\u00a0en las mismas condiciones que\u00a0lleg\u00f3\u00a0y no haber sido utilizado\u00a0(siempre que no vaya m\u00e1s all\u00e1 de la mera comprobaci\u00f3n del buen estado y funcionamiento del mismo).\u00a0En caso de no conservar el embalaje original Portugal fiberglass se reserva el derecho a que el bien pueda sufrir alguna depreciaci\u00f3n.<\/p>\n El reembolso del valor de la mercanc\u00eda se realizar\u00e1 una vez comprobemos en nuestro almac\u00e9n el buen estado de la misma.\u00a0El cliente deber\u00e1 asumir los costes de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n Las condiciones de devoluci\u00f3n son las siguientes: art\u00edculos sin signos de uso; devoluci\u00f3n del art\u00edculo completo, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalaje original en perfecto estado; per\u00edodo de devoluci\u00f3n hasta el 14\u00ba d\u00eda consecutivo, desde el d\u00eda de la entrega.<\/p>\n *<\/em> Los costos asociados con la devoluci\u00f3n son siempre a cargo del cliente. Por ejemplo, el costo asociado con el env\u00edo de un lavadero puede ser de alrededor de 60 \u20ac. Se trate de productos voluminosos. Por el momento, recomendamos SEUR. Las piezas que debido a sus dimensiones no pueden ser entregadas por la oficina de correos o si se trata de una exportaci\u00f3n, el costo del transporte es muy variable y puede ser alto.<\/em><\/p>\n Nosotros tramitaremos la recogida de los art\u00edculos (la empresa de transporte pasar\u00eda a recog\u00e9rtelo) y, una vez aqu\u00ed, y que comprobemos que est\u00e1 todo correcto, haremos el abono del importe menos los gastos de devoluci\u00f3n o, si el usuario lo prefiere (previa comunicaci\u00f3n con \u00e9l) , podemos devolverle el importe completo en forma de c\u00f3digo descuento para pr\u00f3xima compra.<\/p>\n Portugal fiberglass deber\u00e1 realizar devoluci\u00f3n del importe\u00a0deber\u00e1 efectuarse, tal y como indica la Ley 3\/2014 de 27 de marzo, de ordenaci\u00f3n de comercio\u00a0art\u00edculo 107,\u00a0<\/em>sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que ha sido devuelta la mercanc\u00eda.<\/p>\n En el caso de que la devoluci\u00f3n o cambio se deba a que el producto est\u00e1 da\u00f1ado o roto debido al transporte, rogamos que contacte lo antes posible con nosotros para poder cursar la reposici\u00f3n\/abono de los productos. Todos los pedidos deben ser verificados para investigar posibles casos de da\u00f1os parciales o totales. Sin reservas del cliente, el pedido se considerar\u00e1 entregado y no puede ser cuestionado con fibra de vidrio de Portugal. Sin embargo, el destinatario puede competir contra el transportista, y es su responsabilidad presentar un reclamo contra el transportista dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la entrega.<\/p>\n Si la devoluci\u00f3n se debe a que el producto recibido no es el solicitado, se puede cursar una devoluci\u00f3n o cambio dentro de los primeros 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n. No obstante, se deber\u00e1 comunicar tan pronto sea posible para poder tramitar el cambio por el producto correcto.\u00a0El cliente no debe abonar gastos de devoluci\u00f3n.<\/p>\n En el caso de que la devoluci\u00f3n se deba a que el producto recibido no se ajusta a la informaci\u00f3n que se indica en la web, se puede cursar una devoluci\u00f3n o cambio dentro de los primeros 60 d\u00edas naturales\u00a0desde la fecha de recepci\u00f3n.\u00a0No obstante, se deber\u00e1 comunicar tan pronto sea posible para poder tramitarla.<\/p>\n En caso de productos defectuosos, Portugal fiberglass proceder\u00e1, seg\u00fan corresponda y en funci\u00f3n de las condiciones del producto, respondiendo propiamente o a trav\u00e9s del proveedor\/distribuidor\/fabricante, a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor y usuario.<\/p>\n Portugal fiberglass responder\u00e1 de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de 3 a\u00f1os desde la entrega.<\/p>\n El consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n La garantia del produto tiene un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo se efect\u00faa la devoluci\u00f3n del dinero?<\/p>\n El reembolso del importe se realizar\u00e1 en la misma tarjeta o cuenta de PayPal en la que se pag\u00f3 el pedido. En el caso de que se pagase mediante transferencia se le solicitar\u00e1 el n.\u00ba de cuenta e IBAN para poder hacerle el abono. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. S\u00f3lo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n Casos especiales<\/p>\n 5.1 Para cualquier incidencia, reclamaci\u00f3n o ejercicio de sus derechos, el Usuario podr\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n soporte@portugal-fiberglass.com.<\/p>\n 6.1 El \u00e1mbito territorial de las ventas a trav\u00e9s de la Tienda es exclusivamente para las zonas que indica la pagina, por lo que el servicio de entrega s\u00f3lo ser\u00e1 para dicho territorio. Los Productos comprados a trav\u00e9s de la Tienda se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo m\u00e1ximo de entrega el de treinta (30) d\u00edas establecido por defecto en la Ley a no ser que se especifique lo contrario en el momento de hacer la compra.<\/p>\n Los env\u00edos se entregan en la direcci\u00f3n que indique el usuario en el proceso de la compra. No se admiten env\u00edos a apartados de correos. Si el pedido es grande o pesado, el transportista har\u00e1 la entrega hasta el portal o en su defecto, la planta m\u00e1s baja.<\/p>\n 6.2 El coste de los env\u00edos no est\u00e1 incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisici\u00f3n del Producto, el Usuario ser\u00e1 informado del coste exacto de env\u00edo y otros costes adicionales que puedan derivar.<\/p>\n 7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la informaci\u00f3n y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selecci\u00f3n, ordenaci\u00f3n y presentaci\u00f3n de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relaci\u00f3n con ellos, est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Portugal fiberglass o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ning\u00fan otro derecho distinto de los espec\u00edficamente contemplados en las mismas.<\/p>\n 7.2 Salvo que fuera autorizado por Portugal fiberglass o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podr\u00e1 reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingenier\u00eda inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposici\u00f3n, o permitir el acceso al p\u00fablico a trav\u00e9s de cualquier modalidad de comunicaci\u00f3n p\u00fablica de ninguno de los elementos referidos en el p\u00e1rrafo anterior. El Usuario deber\u00e1 utilizar los materiales, elementos e informaci\u00f3n a la que acceda a trav\u00e9s de la utilizaci\u00f3n de la Tienda \u00fanicamente para sus propias necesidades, oblig\u00e1ndose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotaci\u00f3n comercial de los materiales, elementos e informaci\u00f3n obtenidos a trav\u00e9s de los mismos.<\/p>\n 7.3 El Usuario deber\u00e1 abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos t\u00e9cnicos establecidos por Portugal fiberglass o por terceros en la Tienda.<\/p>\n Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de car\u00e1cter personal de los Usuarios de nuestra p\u00e1gina web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente, la\u00a0Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p>\n Los t\u00e9rminos recogidos a en la misma y en especial el deber de confidencialidad ser\u00e1n de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegaci\u00f3n en nuestra Web, por la utilizaci\u00f3n de nuestros formularios o durante la contrataci\u00f3n o prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Pol\u00edtica de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, as\u00ed como a los informes o dict\u00e1menes emitidos por la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos o el Grupo de Trabajo del Art\u00edculo 29.<\/p>\n En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios, Potenciales Clientes o Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilites tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.<\/p>\n Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra p\u00e1gina web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.<\/p>\n\n
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